每日记者陈荣浩 编辑陈梦
最近，抖音和快手公布了他们在房地产领域的布局和交易情况。
2月28日，TikTok发布了《2024年TikTok房产生态白皮书》(以下简称白皮书)，2023年TikTok房产内容搜索次数达到2.6亿次，同比增长44%。；同时，房地产主播和直播间的数量也迎来了明显的增长，分别较2023年初增长92%、125%。然而，白皮书并没有提到其房地产领域的年度GMV(交易总额)。
而且根据快手之前披露的数据，截至2023年第三季度，快手理想家已累计交易140亿元。
“直播卖房对很多年轻买家都有吸引力，但要想对传统经纪行业产生一定的影响，也与直播卖房的专业性、服务质量、可信度密切相关。传统经纪行业在长期发展过程中积累了丰富的经验和资源，包括专业的房地产知识、丰富的房屋信息和完善的售后服务。”2月29日上午，中国信息协会常务理事、国家研究院新经济研究院创始院长朱克力告诉《每日经济新闻》记者。
在直播平台向房地产领域发力的时候
对于许多房地产企业来说，直播已经成为一种营销工具。
记者注意到，自2024年初以来，抖音、快手等视频直播平台在房地产领域频繁出现。
今年春节期间，Aautorapper理想之家推出了“全国购房季”，联合开发商、机构、主播推出了房地产促销活动，包括1888元异地安家礼券、666元购房礼券、特价房产、抽奖福利等礼品。
根据Aautorapper披露的数据，该活动吸引了超过225万人参与，销售房产超过3200套，总销售额超过43亿元。
2月26日，葵涌理想家园正式推出了一个新的商业模式，即葵涌房地产线索联盟，这是房地产内容创作者提供的“房地产线索流通”。这种模式允许每个创作者通过内容创作到达有购房意向的用户，然后通过平台进行流通，最终为主播提供新的价值，为合作伙伴提供新的客户获取解决方案。
据葵葵理想家居商业战略中心负责人魏璐琏介绍，“花卉计划启动后，葵葵理想家居包括两种商业模式：机构合作模式和房地产线索联盟模式。在原有的组织合作模式下，主播需要与我们的合作组织签订合同，并在平台上完成完整的房地产交易流程。在房地产线索联盟模式下，即我们的花卉计划。主播只与平台签订合同，收集线索，带来流通收入，无需完成最终转型。"
Tiktok优化了房地产的商业模式。白皮书提到，随着租赁、销售和买方习惯于从网上获取信息和服务，越来越多的房地产企业和渠道机构抓住了转型期的机会。借助Tiktok平台的优质内容生态，通过企业号建立在线业务系统，线索收集量和企业号获得的用户私信量也随之增加，从而完成了从用户接触到最终交易的转化。
以华南某房地产开发商为例，2023年，公司迅速扩大企业号和员工号从0到1的规模，加大了直播和短视频的投放力度，2023年有效线索增长40%，有效线索成本降低22%。
针对买卖双方的痛点，抖音房地产加快CPS创新（cost per sales）商业模式，帮助服务商和达人在抖音卖房，开发商按成交付款，2023年该业务已覆盖14个城市，合作项目总数超过1200个。
房屋真实，直播专业，售后服务
虽然直播卖房对开发商和平台都很感兴趣。对于开发商来说，通过直播卖房获得客户的渠道更多；对于平台来说，是细分行业提高用户粘性、获得多元化利润的途径之一。
白皮书显示，截至2023年11月，抖音房地产创作者数量同比增长11.7%。根据之前发布的白皮书数据，2022年有200万房地产创作者在抖音直播。
据记者了解，近两年来，从线下卖房、线上卖房、明星直播卖房，到现在抖音直播、Aautorapper直播、小红书社区卖房，也是房企全面“抄袭”线上视频直播平台的阶段。房地产企业的卖房历史经历了几次变化。
记者在采访中了解到，大部分业内人士更加关注“房源真实性”、“直播专业性”、“售后服务”三个维度的完善。
“开发商和购房者接受直播卖房的核心在于真实性和互动性。通过直播，开发商可以展示房地产的真实情况，包括公寓类型、装修和周边环境，让购房者更直观地了解房屋。同时，直播的互动也可以大大提高买房的决策效率。”朱克力说。
在朱克力看来，视频直播平台可以做很多事情，包括对房地产主播的培训和审核；建立完善的售后服务体系；与开发商深度合作，推出更多优惠住房；通过技术创新和数据分析，优化直播卖房的体验和效率。
他们可以很大程度上帮助购房者更方便地了解房屋信息，并做出购房决定，这也可能是未来平台方尝试的方向之一。
北京社会科学院副研究员王鹏告诉记者，直播经济与房地产的结合解决了购房效率的问题，可以让用户对房地产信息有更直观、更深入的了解。
“直播经济在房地产领域有几个重要的问题。首先，房地产信息的真实性需要平台方建立严格的审计机制。另一种是售后服务机制，解决纠纷和问题。比如买家在直播中看中了一套房子，但在实际交易中发现了产权纠纷或质量问题。此时，平台方需要建立完善的纠纷解决机制，及时介入处理，保护买家的合法权益。”王鹏说。
