“新房子还没住，就被水泡了！”近日，市民李先生向《中国商业日报》——二三里报道，他在碧桂园凤凰城买了一套精装修的房子，由于水管爆裂，新房子被浸泡，物业和维修半个多月没有处理。
李先生说，他在碧桂园凤凰城二期买了一套精装修的房子。去年交房后，他找人做了鞋柜和卧室的衣柜。同时，墙上铺着墙布，但新房子还没有搬进来。去年12月23日晚，厨房的水管爆裂。当物业发现并检查时，新房子的地板上充满了水。“物业通知我，我赶过去看看鞋柜和衣柜被水泡了，然后我找到了物业，物业说让我找维修，我找到了维修，但被告知不赔偿，让我告诉他们去。”
李先生说，房子是精装修，厨房没有安装热水器，没有水管，水管没有移动，爆炸管是水管的质量问题，造成6万元以上的损失应由物业和维护负责，对方不处理就是不愿意承担责任。
当天，记者和当事人来到社区物业。物业前台工作人员表示，公司有专门与媒体对接的人员，让记者留下电话，有人会联系解释情况。
随后，记者来到社区进行维修，对于这个问题，维修负责人说，原物业发出通知，让业主关闭水管主阀，业主本人无关。此外，管道爆炸造成的数额损失相对较大，责任难以划分。他们建议业主通过法律程序，根据法院确定是否有责任，如果有责任承担多少赔偿。
陕西恒大律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良山认为：水管爆破造成业主财产损失，关键取决于水管爆破的原因，如鉴定，因开发商管道设计不合理，管道质量问题造成业主财产损失，由开发商向业主承担赔偿责任。
赵良山说，如果物业公司因水管失修未及时发现或维修而爆破水管，物业公司应承担一定的过错赔偿责任。但是，如果水管因业主原因损坏爆破，业主应承担责任。
赵良山建议，业主、开发商、物业公司应尽可能共同委托专业机构确定水管爆破的原因，确定各方的责任。同时，建议各方尽可能协商。协商不成的，业主可以向法院起诉，由法院公平判决，维护其合法权益。
