2月16日，儋州市住房和城乡建设局在“这是儋州”官方微博上发布消息，通报2月15日海花岛房屋租赁纠纷调查处理情况，全文如下：
关于2月15日海花岛房屋租赁纠纷调查处理的通知
2024年2月15日下午，“海花岛租房10天2万，退房后洗厕所”的视频引起了社会的关注。我局迅速与公安、行政执法、市场监督管理等部门联合开展联合调查。
经调查，2024年2月2日，租房人王某与中介公司（房东委托方）员工签订了《房屋租赁合同》，租住了海花岛3号岛棕榈园240栋105号别墅（4间房，建筑面积280平方米），租期30天，租金2万元，押金5000元。双方在合同中约定，租户在退房前必须做好房屋的清洁工作。如果合同提前终止，租金将不予退还，作为对出租人的补偿。
王于2月2日入住，2月15日申请提前退房。双方因房屋卫生标准发生纠纷，经有关部门协调，中介公司当日退还5000元押金，负责后续卫生事宜。
鉴于给游客带来的不良感受和其他情况，为了市场秩序，我局采访了中介公司负责人，发布了《责令纠正通知》，督促他们认真整改，提高服务水平，有效维护游客的合法权益。
