作为一个优秀的房地产销售人员应具备的基本素质有:
一、良好的心态
良好的心态是成功的基础。说起来容易,但做起来很难。心态非常容易受到外部环境的影响而波动,特别是在当下浮躁喧嚣,物欲横流的社会环境中。
销售业绩好的时候,要想到销售业绩不好的时候;销售业绩不好时,要想到业绩好时。跟了很长时间的客户订了房子又退了,要能承受的住打击;有一个团购的大客户交了订金,但没有签约,要不气馁。别人能完成了销售任务,自己还差很多,就要学会如何面对业绩压力。处事应该波澜不惊,心态平和!
二、明确的目标
这里所说的目标是:在业绩或职业规划上的以及人生上的目标。为了达成目标,要把目标进行分解。目标可以分解到每个月;每天;甚至每小时;可以有高目标,有低目标;有短期的,有长期的。有了目标就有了前进的方向和动力。然后就是一步一个脚印,一步一个台阶向着这个目标前进。没有动摇,只有坚持;关键是要清楚的知道自己想要什么!
三、对项目、对市场、对客户的深度理解
对项目、对市场、对客户的深度理解是对一个优秀的销售代表的最基本的要求,没有了它一切无从谈起。它是销售人员打仗的武器。
对项目的理解应像了解自己一样了解它,包括优势、劣势、基本参数、设备实施、园林景观、销售条件、物业服务、地产知识、相关法律常识等等。
对市场的理解包括:国家及区域的经济政策及情况;房地产市场的走势;区域内的竞争项目情况及在售项目情况;本项目区域内的人文、经济、道路交通、生活娱乐配套情况等等。
对客户的理解:持续不断的挖掘客户需求。只有在了解了客户需求的前提下,才能有针对性地给客户提供能够满足需要的产品和服务!
四、勤奋
古今中外,许许多多有成就的人,都是因为勤奋,才从众多的人中脱颖而出,成为人们所佩服的人,天才出于勤奋,成功来自勤奋。一天接几组客户,多长时间回访一次客户,应当牢记:比别人多走一步路,多说一句话,业绩就会比别人多一倍或十倍。
五、良好的工作习惯
工作习惯决定成败!首先应树立正确的工作态度,然后才是在日常工作中从细节,从一点一滴做起。要循序渐进,千万不要指望短期就能做到。有效率的工作,科学的工作,快乐的工作是的目标。
六、善于总结和学习
学习无止境,不学习就要被淘汰。总结得与失,会比别人更快的成长和进步!总结工作中的得失,会使效率更高,结果更好。总结生活中的得失,会更明白怎样去生活,如何去生活。不断的学习可以弥补自身的不足,变得越来越强大,与别人的差距越来越小,从而超越他人,直至卓越!