在中国楼市中，上海的二手房市场举足轻重，其每一个举措都可能对整体产生重大影响。
为了进一步促进交易、稳定市场，上海市房地产协会于3月11日召开了“新房与二手房联动”座谈会，与会代表包括太平洋房产、链家等中介机构，以及光明地产、招商蛇口等房地产企业。
根据上海房地产中心发布的数据，上周（2024年3月4日至3月10日），上海市二手房共有4309套成交，比上一周增长了12.4%。其中，3月9日当天网签成交的房源约为863套，创下半年以来的最高日成交量。
如果继续保持当前的政策环境，“小阳春”仍然值得期待。作为上海市场份额长期居前列的太平洋房屋代表机构，更加敏锐地感知市场变化。在太平洋房屋交易服务中心的负责人廖峰看来，今年1月以来，上海的“楼市政策组合拳”持续影响市场，尽管春节期间市场活动有所减弱，但只要保持目前的政策态势，市场回暖的迹象是显而易见的。
确实，今年以来，上海陆续推出了一系列政策措施，如优化公积金政策、降低房贷成本、差别化信贷、放宽单身购房限制等，积极拉动了市场。根据太平洋房产数据显示，去年3月上海二手房成交量接近2.4万套，稳定在了较高水平。观察今年的日均和周均成交量来看，楼市“小阳春”仍有望延续。
然而，同样需要注意的是，客户变得越来越理性，特别是上海的购房者，他们经验丰富且冷静客观。这意味着，在上海推动二手房交易，需要更加专业和精细化的服务。
在3月10日举行的“太平洋房屋客户沟通日”活动中，购房者的分享明显显示了这一点。
业主李女士表明，她在卖房的三次经历中都选择了太平洋房屋。她认为对她做出选择的重要原因是该房屋中介公正真诚、经验丰富，而且都经过了严格的培训。在上海新政出台前一天，她成功售出了一套房产。差点错过了享受新政税费优惠的时机。但太平洋房屋的中介主动伸出援手，在他们的协助下，她成功地节省了高达42万元的税费。
女业主方女士的房屋曾连续挂牌半年未能售出。她并没有急着降价促销，而是更加重视准确的客户来源。她指出，太平洋房地产经纪人会根据房屋特点和需求，精准匹配最合适的买家，而且每次带看后都会及时提供反馈。最终，这栋房屋在太平洋房地产仅挂牌半个月就成功售出。由于满意度，她后续购房时也选择了这家中介。
廖峰指出，目前房地产市场仍处于调整阶段，上海二手房交易周期明显延长，在这样的市场环境中，要促成交易，就需要提高服务质量。
为提升房产交易服务质量，太平洋房屋推出了“九鼎承诺”和“153024”客诉响应体系等服务。据廖峰介绍，截至目前，九鼎服务已为消费者成功兜底房产交易17656笔，共计赔付金额达3.53亿元。153024体系的24小时结案率已高达93.48%，太平洋房屋也已收集到19313份客户评价，客户满意度达99.41%。
确实，就交易情况而言，目前上海二手房市场主要由刚需购房者组成，改善型购房者辅助其构成，房屋置换买家所占比重较大，这类购房者对服务的细节要求更高。随着3月下旬楼市交易情绪的上升，更优质的中介服务必然会在一定程度上积极影响交易数据的增长速度。
（来源凤凰网风财讯）
