一、汽车售后服务是做什么的?
1.及时更改车主、驾驶员的相关信息,电话、地址等。在日后的开展工作避免出现不必要的工作环节。/>
2.在客户反应服务问题或对产品的希望、服务方面的相关信息相应的记录下来,例如客户反应维修金额价格太高,或是在提示服务方面客户所提的不喜欢打电话之类的问题时,如果没有及时的反馈给客户中心,就会耽误到工作,甚至在某种程度上引起客户的不满。/>
3.客户对公司的希望及时登记在客户资料里,避免出现遗忘,导致信息流失。/>
4.维修单据齐全、相应检查的项目是否能真实的替客户解决问题,如果不能及时的处理,进行登记、让客户中心及时的跟进和回访。/>/>做好客户中心的工作,需要与销售部、售后服务部互相紧密的沟通是很重要的。/>
包含:招揽客户未来店分析、客户意见投诉处理总结、客户对店内的期望及意见汇总。通过这些工作更好的服务客户,争取最大的满意度。
二、保险售后服务是做什么?
保险公司售后主要工作第一,保单保全服务。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。
保险公司售后服务的三重意义对客户而言,优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。对保险公司而言,优质的售后服务可以保证公司的经营成果,更重要的是通过专业、诚信、全面、高效的服务,提高信誉、塑造品牌、扩大影响,从而造福百姓,实现永续经营。
三、售后服务是做什么的?
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
四、泰康人寿售后服务是做什么?
就是公司会定期分配客户给你,然后你对这些客户进行服务,如续期交费的通知,保全服务等等。 说白点,就是保持和客户的联系,做好服务,以达到二次开发的目的。
对你自己来说,公司给名单,你服务,开的单子你还要提成,好事呀。 可以考虑进入。
五、汽车城售后服务顾问具体做什么工作?
1、 售后服务核心流程 预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪2、 预约 电话使用技巧3、 准备工作 配件知识:易损配件、常用配件 业务接待的准备:环境、设施的准备,顾客资料的准备,内部的沟通4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理,汽车售后服务软件基础, 服务接待技巧,5、修理:永远为顾客着想,赢得顾客的忠诚6、交车/结账 财务结算知识、机动车保险;保修索赔政策及程序,索赔处理手册,索赔案例分析 处理顾客投诉 7、 跟踪服务
六、什么是汽车售后服务顾问?
汽车售后服务顾问旨在为汽车用户提供售后服务,包括维修、保养等多方面服务。他们是整个售后服务系统的重要组成部分,根据汽车用户提供的需求信息,为用户提供相应的服务,解决用户的疑惑和问题,维护客户满意度,提升售后服务质量。除了售后服务,他们还可以向客户推销汽车零配件、车险、延保等增值服务项目,为汽车经销商提高利润提供支持。总之,汽车售后服务顾问是汽车行业中不可或缺的重要职业。
七、售后服务支持是做什么的?
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。售后服务的内容主要包括:
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务;
5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
八、保险售后服务是做什么的?
主要的工作责任是解答保险客户业务咨询,人寿保险保单保全,保险费缴纳提示,保险理赔等工作,是属于保险公司内勤岗位。
九、仓库售后服务是做什么的?
1.负责所有商品售后工作处理;
2.管理售后库存以及把控售后物料损耗;
3.对接产品的供应商售后,及时返修以及核对售后账目;
任职资格:
1.对产品售后处理具有丰富的经验者优先;
2.具备良好的售后素质,有耐心,细心,能承受一定的工作压力;
3.熟练运用各类办公软件;
4.学习能力强,积极主动。
十、医保售后服务是做什么的?
负责卖出药品和药械的问题反馈处理