成功秘笈揭秘,海信用户中心策略

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  • 2024-02-27 12:44:17
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  近两年来,人们对生活质量的要求不断提高,对家用电器的要求也越来越高。例如,电视在家庭中的作用发生了显著的变化。它不再是一个简单的观看工具,而是一个集观看比赛、游戏、娱乐、健身和陪伴于一体的多功能家庭娱乐中心。

  事实上,用户的变化无非是关注场景的变化。在这方面,他们可以与用户需求合拍,无疑可以获得更多的用户和市场份额。从2023年开始,海信电视就是这样一个典型的例子。2月23日,权威市场调研机构Omdia发布的数据显示,2023年,海信电视全球出货量2611万台,全球排名第二,同比增长6.4%,连续两年在全球TOP5品牌中增长最快。

  早些时候,同样权威的市场调研机构奥维睿沃(AVC Revo)根据《全球电视品牌出货月度数据报告》的发布,2023年,海信电视出货量位居全球第二,仅连续六年在全球TOP5电视品牌中持续增长,呈现出强大的发展韧性。

  为什么海信能得到更多用户的青睐?核心是海信适应时代潮流和市场变化,以技术深度培育和用户场景驱动创新的优质产品,满足用户对多元化场景的显示需求,然后在全球家电市场持续低迷的同时,走出了自己的成长之路。

  回顾2023年海信的发展,其成长之路的关键不外乎两点:

  第一,全方位的产品布局。依据奥维云网(AVC)根据总数,2023年中国彩电5-10K市场零售渗透率较去年增长3.2%,10K+市场零售渗透率较去年增长1.8%。这也意味着高端家电正在成为家居消费市场的“主力军”。因此,在如此大的消费趋势下,海信打造了激光电视、艺术电视、移动智能屏幕、电子竞技显示器等个性化产品。凭借多年的显示技术沉淀,满足用户视听、游戏、艺术等场景的显示需求。

  比如海信在激光电视领域频频发力,拥有大屏幕优势,发布了世界上第一台4K激光电视、世界上第一台全色激光电视、世界上第一台8K激光电视、世界上第一台卷曲屏激光电视、世界上第一台可折叠激光电视...尤其是世界上第一台可折叠激光电视的推出,凭借其独特的可折叠设计,解决了大屏幕入户难的问题,进一步推动了百寸大屏幕市场的快速发展,引领了百寸大屏幕时代。

  海信自2013年推出首台ULED电视以来,在传统液晶电视领域不断以创新引领高端液晶显示产业升级。2022年,海信发布了新一代ULED。 X显示技术平台,将液晶显示技术提升到一个全新的高度。2023年,海信完成了ULED X场景画质技术平台的创新升级,实现了感知环境、感知内容、感知人的多维进化,再次引领了Mini。 LED电视画质效果。

  与此同时,海信电视的产品升级在外观设计上不断突破。凭借一体化壁画设计,海信壁画电视R8不仅满足了家居一体化的需求,而且以其出色的画质赢得了消费者的一致好评。

  第二,离不开海信全局的战略决策和持之以恒的投入决策。举例来说,自2007年以来,海信一直率先组建激光显示R&D团队,提前布局激光电视,抢占下一代显示技术创新高地。仅在2018年至2022年的四年间,海信视频R&D的投资就翻了一番,从10亿元增长到20亿元。2023年,R&D仍保持高投资,前三季度同比增长14.64%至17.22亿元。在过去的11年里,R&D的投资已经达到了5.5。

  此外,公开数据显示,截至2023年6月30日,海信已在激光显示领域申请2230项国内外专利,成为全球领先的激光电视行业专利制造商。以上证实了海信的成功,并不是单纯建一台电视那么简单,而是在技术研发方面,通过新技术带动市场需求增长的高投入是关键。

  同时,通过海信的蝉联,也充分论证了彩电行业技术投资的必要性和正确性。海信正在催化“马太效应”作为行业的“牛耳者”,并遵循经济进化规律。随着时间的推移,这种效应会出现得越快越明显。可以预见,海信未来将继续收获市场份额,进而稳定其市场地位。

  近年来,对于电视品牌来说,不仅面临着市场逐渐放缓的影响,也面临着同行日益激烈的内卷。因此,如何打动消费者已经成为各大品牌的当务之急。在这种背景下,海信实现了逆势增长,位居世界第二。背后,海信凭借技术、产品、品牌等优势,成为消费者在国际舞台上不可忽视的重要力量。


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