关于展厅样柜讲解的流程框架和思路 客户进入展厅时： 先与客户打招呼（先生、女士您好）您是要选购橱柜吗？ （客户能够到我店面来必是有所需求，所以先要了解客户所需才能对症下药，满足客户的需求。首先已确定是有关厨房方面的需求，要在下一步中去完成了解客户的最终目的。） 先生或女士，我店内共有N套样柜您可以先看一下，（先让客户了解我们店内的所有资源，有可能客户会在这其中已有自己喜欢的产品，在这样的情况下就可以用投其所好的方法为客户讲解，并且在介绍价格时客户也会尽量 将自己的标准靠向我们）如果您比较喜欢那一套我可以给您详细介绍一下，（在看的过程中你需要了解一下客户的有关信息，1、您是在那个花园呀；2、您的厨房工程进度如何：3、您的厨房是什么样的结构：4、您家的装修是哪一类风格的呀，我是否可以给您推荐一款比较适合您家居风格的橱柜呀等）。 如果当你发现客户在对其中一款橱柜感兴趣的时候，你要及时的在客户还没完全走近橱柜时要将这套橱柜的风格讲出来，具体特点在那里，体现了那一类风格和气息；在色彩搭配方面有何特殊用意，假设一下您在这种氛围空间中使用时会是何种心情呢？可以讲：如果您在工作一天后，由于一天的紧张工作回到家里不能很好的放松下来，您不会有好心情在厨房里为自己烹饪出好的食物来的；现在的厨房为设计的何千变万化，功能更加先进，还有有很多种设计风格可供选择呢。就是说您或客户来到橱柜展示间选择橱柜，不完全是在选择橱柜的材质，而是在选择橱柜的风格样式和自己所需要的功能配件。（一是为了选择一套完全与客户新房装修的风格相搭配，二是为了选择一套自己喜欢的橱柜及有个性的功能配制，两项选择都是为了满足客户生活空间中厨房与的室内环境中的协调与搭配，也就是再讲和谐。）很好的装修氛围也是为了营造更为温馨自然的生活空间，有一首歌“（我想有个家）”最能体现人们通过忙忙碌碌不停的工作，就是在为自己寻求和创造一个温暖安逸的家。
在一个家庭中，您的厨房更是一个不可缺少的重要组成部分，它向您提供了更为方便
的食物料理空间，也是一个浪漫、休闲的空间；同时它也是装修空间中最有亮点和实用功能的一个重要区域。 我们公司完全可以通过我们全体员工的共同努力为您打造一套您梦想拥有的橱柜，我们格瑞澜橱柜已拥有优秀的设计师团队和非常成熟的服务体系。完全可以根据不同的厨房布局中设计出最为合理的功能分区：要让客户了解到有关厨房电器和功能五金方面如何设计摆放，和在设计用意中能给使用者提供什么方便；我们公司橱柜在结构上与其他家橱柜结构的区别有何好处，如水槽柜底板为何用铝箔纸、为何用冷压机压在上面、橱柜地柜背板为何用厚背板；开启五金在使用上和寿命上有何特点，在手感上、静音方面有何感觉。同时要通过肢体语言形容一下，也可以让客户来亲身体验一下。 在你学习过程中需要掌握和了解的是橱柜的四个区域： 1、储藏区2、洗涤区、3、准备区4、烹饪区 这四个区域是构成橱柜的基础，橱柜的八大系统中的其他部分完全是为了完善这几个功能区而服务的。 在与客户沟通过程中，就可以把学习过的知识拿出来与客户共同来探讨，探讨如何帮助客户规划厨房，这样你同时可以了解客户厨房的结构，如果你已具备一定的设计和规划经验，你完全可以帮助客户规划出非常好的格局，并且可以向客户建议让我公司的设计师为其完成更为系统的工作，就是为客户进行设计出图。在这个过程中你不但可以得到客户完整的信息资源，同时也会赢得客户的认可并让客户知道一定要先设计后装修的重要性。 你如果想成为一名优秀的销售人员，你需要学习和阅读很多资料；如：我公司的学习资料和有关装修方面的书籍，它会丰富你个人和团队在色彩和与厨房有关的客厅餐厅及卧室等全方面的综合能力。在你经过一段时间的积累后，你会更有信心与客户沟通和赢取客户的信任。
